An Coiste um Beartas Tomhaltóirí (CCP) a bhí bunaithe ag an OECD sa bhliainTugann sé le chéile sinsearach polasaí tomhaltóra agus oifigigh forfheidhmithe ón OECD rialtais, chomh maith le saineolaithe ón tsochaí shibhialta, na ceardchumainn agus an lucht gnó. An CONTRAPHÁIRTÍ lárnach ar cruinnithe débhliantúla iad forlíonta ag ad hoc cruinnithe poiblí agus ceardlanna. Neamh-chomhalta geilleagair atá i gceist chomh maith i éagsúla Coiste gníomhaíochtaí.
Beartas tomhaltóirí tá sé mar aidhm ag neartú an feidhmíocht na margaí de réir a sholáthraíonn cosaint do thomhaltóirí ó calaoiseach nó cleachtais tráchtála mhíthreoracha agus ar tháirgí baolacha.
Cumhachtaithe tomhaltóirí spor gnó a bheith nuálaíoch agus dá bhrí sin tiomáint iomaíochta agus táirgiúlacht. Ar an mbealach seo, an CONTRAPHÁIRTÍ lárnach tacaíonn an OECD cuspóir uileghabhálach a bhaint amach an líon is airde fás eacnamaíoch inbhuanaithe agus le caighdeáin a ardú ina gcónaí i dtíortha an OECD agus ar fud an domhain. An CONTRAPHÁIRTÍ lárnach is é an comhlacht a dhéanann iarracht chun feabhas a chur beartais den sórt sin ag (i) i mbun taighde agus anailís ar ábhair leasa choitinn, (ii) faisnéis a mhalartú ar reatha agus ag teacht chun cinn ar shaincheisteanna agus ar threochtaí, (iii) forbairt treoirlínte agus prionsabail bheartais chun aghaidh a thabhairt ar réimsí fadhbacha, agus (iv) scrúdú a dhéanamh ar bhealaí chun a neartú ar thorthaí polasaí trí fhorfheidhmiú an dlí um chomhar idir rialtais agus le páirtithe leasmhara eile. OECD ar Bheartas Treorach ar Líne Goid Céannachta: treoir iniúchadh ar conas a chosc trí oideachas agus feasacht páirtithe leasmhara a d fhéadfadh cosc a chur ar céannachta ar líne goid. OECD Treoir Beartais chun Aghaidh a thabhairt atá ag Teacht chun cinn Cosaint Tomhaltóirí agus Cumhachtú Saincheisteanna sa Tráchtáil Soghluaiste: treoir dírithe ar a aithint ar roinnt de na dúshláin go bhfuil tomhaltóirí ag éirí níos tabhairt aghaidhe ar an tráchtáil soghluaiste ag teacht chun cinn margadh. Fócas ar an (i) limited faisnéis a nochtadh ar gléasanna soghluaiste (ii) an tacht um chosaint mionaoisigh (iii) úsáid neamhúdaraithe a bhaint as gléasanna soghluaiste. OECD ar Bheartas Treorach ar feadh a Chosaint agus Tomhaltóirí a Chumhachtú i Seirbhísí Cumarsáide: sraith de phrionsabail chun cabhrú a chinntiú go bhfuil na margaí atá cothrom agus trédhearcach do thomhaltóirí.
OECD Moladh maidir le Tomhaltóirí Aighnis a Réiteach agus Sásamh: An Moladh, soláthraítear creat a rialtais a éascú intíre agus trasteorann tomhaltóirí le díospóidí a réiteach agus sásamh.
Leagann sé amach prionsabail éifeachtach a chinntiú do thomhaltóirí réiteach díospóide agus ar mheicníochtaí sásaimh do thomhaltóirí sin ag gníomhú dóibh ina n-aonar agus dteannta a chéile. Treoirlínte ECFE chun Tomhaltóirí a Chosaint ó Calaoiseach agus Deceptive Cleachtais Tráchtála Thar Theorainneacha ("an Tras-teorann Calaois Treoirlínte"): a bhunú creat coiteann chun a chur ar chumas thíortha an OECD chun dul i ngleic le cleachtais chalaoiseacha trí níos dlúithe, níos tapúla agus níos éifeachtaí comhoibriú i measc na n-cosaint an tomhaltóra gníomhaireachtaí forfheidhmithe. Fás i do thomhaltóirí úsáid a bhaint as teicneolaíochtaí nua agus go háirithe ar an Idirlíon chun earraí nó seirbhísí a cheannach i dtíortha iasachta a bhí ina phríomh-chúis le haghaidh fhorbairt na Treoirlínte. Treoirlínte ECFE maidir le Cosaint an Tomhaltóra i Gcomhthéacs Thráchtáil Leictreonach ("Ríomh-thráchtáil Treoirlínte"): a chinntiú go bhfuil tomhaltóirí díreach mar chosaint nuair a siopadóireacht ar líne mar nuair a cheannach ó siopaí áitiúla nó a ordú ó chatalóg. Leagann na Treoirlínte amach na teicniúla cosaint éifeachtach le haghaidh gnó ar líne-a-idirbhearta tomhaltóirí. E-thráchtáil Treoirlínte: Tuarascáil ar Thomhaltóirí i an Margadh ar líne: an Treoirlínte Trí Bliana Ina Dhiaidh Sin.
Calaois trasteorann Treoirlínte: Tuarascáil ar chur chun feidhme an OECD Treoirlínte chun Tomhaltóirí a Chosaint ó Calaoiseach agus Deceptive Cleachtais Tráchtála Trasna Teorainneacha.
Teileachumarsáide agus ar an Idirlíon: Tuarascáil ar tráchtáil Soghluaiste, Páipéar Scóipe ar Líne Goid Aitheantais, Tuarascáil ar Iomaíocht a Fheabhsú sa Teileachumarsáide: a Chosaint agus Tomhaltóirí a Chumhachtú. Dea-Chleachtais le haghaidh Beartas Tomhaltóirí: Tuarascáil maidir le Héifeachtacht Forfheidhmithe an Réimis Tuarascáil OECD ar na Ballstáit cur Chuige A Gconarthaí Tomhaltóirí Tuarascáil maidir le Faisnéis do Thomhaltóirí Feachtais Maidir le Camscéimeanna. A chóipeáil a rialú agus Cearta Bainistíochta Digiteach: Tuarascáil ar Nochtadh ar Cheisteanna a bhaineann leis an úsáid a bhaint as Chóipeáil Rialú agus Bainistiú Cearta Digiteacha Teicneolaíochtaí. Réiteach malartach ar dhíospóidí agus Sásamh: Forálacha Dlíthiúla a Bhaineann le Gnó-go-Tomhaltóir a Réiteach Malartach ar dhíospóidí Maidir le Príobháideacht agus Cosaint Tomhaltóirí Tuarascáil maidir le Tomhaltóirí Aighnis a Réiteach agus Cúiteamh i Domhanda Margadh ag soláthar cúlra agus achoimre an OECD Ceardlann maidir le Tomhaltóirí Aighnis a Réiteach agus Sásamh sa Mhargadh Domhanda, ar siúl i Washington. Íocaíocht Shealbhóir an chárta Cosaintí: Tuarascáil ar an Tomhaltóir an tacht um Chosaintí do sealbhóirí cárta Íocaíochta, lena n-áirítear oideachas tomhaltóirí píosa: ag baint Úsáide as Cártaí Íocaíochta ar Líne: Ceisteanna a chuirtear go Minic le haghaidh Íocaíochta sealbhóirí cárta. Tomhaltóirí eacnamaíocht: Clasaiceach chuige a eacnamaíocht tomhaltóirí a chothabháil go bhfuil, mar gheall ar go leor eolais a fháil, beidh tomhaltóirí a dhéanamh go réasúnach roghanna i ndáil leis na hearraí agus na seirbhísí go bhfuil siad a fháil ar an margadh. Le blianta beaga anuas, tháinig méadú a n-aird a íocadh leis iompraíochta eacnamaíochta a úsáid, a scrúdaíonn conas chognaíoch agus mhothúchánach nósanna imeachta chun laofachtaí féidir a théann i bhfeidhm ar na roghanna gur féidir le tomhaltóirí a dhéanamh. D eagraigh an Coiste dhá Roundtables i agus i chun athbhreithniú a dhéanamh ar forbairtí eacnamaíocha taighde sa réimse seo, agus é anois iniúchadh ar na himpleachtaí don bheartas poiblí. Achoimre ar thuarascálacha an bhoird chruinne atá ar fáil ar an CONTRAPHÁIRTÍ lárnach ar láithreán gréasáin. Oideachas tomhaltóirí: leas iomlán a bhaint as na deiseanna atá ar fáil do thomhaltóirí i ag éirí níos casta margaí a éilíonn go bhfuil tomhaltóirí a bheith eolach i réimsí éagsúla. Tá an tionscadal seo scrúdú a dhéanamh ar ról an rialtais agus páirtithe leasmhara eile iad a ghlacadh i soláthar oideachais, le súil i dtreo a aithint éifeachtach polasaithe agus cláir. Tuarascáil deiridh agus na cleachtais is fearr atá ag súil leis ag an deireadh Comhéadan idir tomhaltóirí agus iomaíochta beartas: I mí feabhra, an CONTRAPHÁIRTÍ lárnach ag comh-oibriú leis an ECFE ar Iomaíocht Coiste a eagrú Fóram Domhanda atá dírithe ar an comhéadan idir iomaíochta agus tomhaltóirí na polasaithe. Éagsúla creataí institiúideacha chun aghaidh a thabhairt ar iomaíocht agus tomhaltóirí saincheisteanna a scrúdaíodh, mar a bhí casta cás-staidéir a bhaineann leis an iarsmaí de dírialú ar thomhaltóirí. Faoi stiúir ag an tionscal a rialáil: I roinnt cásanna, tionscail seoladh tionscnaimh a chosaint agus a cumhacht a thabhairt do thomhaltóirí. Tá an tionscadal seo athbhreithniú a dhéanamh ar chás-staidéar, d fhonn i dtreo aithint na téarmaí agus na coinníollacha faoina rialú féin-is dócha a bheith tairbheach agus rathúil. Táthar ag súil an tionscadal a bheith críochnaithe OECD Aireachta maidir le Todhchaí an Idirlín Gheilleagar, Seoul, an Chóiré: An CONTRAPHÁIRTÍ lárnach go gníomhach páirt san imeacht seo eagraithe ag an OECD Coiste chun Eolas a fháil, Ríomhaire, Cumarsáid Polasaí, tríd a chuid oibre ar thráchtáil soghluaiste, goid aitheantais agus na seirbhísí cumarsáide. OECD Tomhaltóirí Táirge Sábháilteachta timpeall an Bhoird, Páras: An CCP a eagrú timpeall an Bhoird le scrúdú a dhéanamh ar an tomhaltóra saincheisteanna sábháilteachta táirgí.
Leordhóthanacht de chreataí beartais chun aghaidh a thabhairt ar an tomhaltóir an táirge saincheisteanna sábháilteachta a athbhreithniú, a bheidh mar an éifeachtacht forfheidhmithe agus an gá a neartú le comhar trasteorann.
OECD Comh-Chomhdháil ar Oideachas Tomhaltóirí, i mí dheireadh fómhair, Páras: An CCP a eagrú comhdháil ar oideachas tomhaltóirí leis an UNEP, UNESCO, MTF (NA Marrakech tascfhórsa) a phlé agus bealaí a aithint chun an comhar a neartú idir páirtithe leasmhara agus a dhéanamh ar oideachas tomhaltóirí níos éifeachtaí agus níos éifeachtúla. An chomhdháil mar aidhm chun iniúchadh a dhéanamh ar na cleachtais is fearr le haghaidh oideachas tomhaltóirí.
